Política de Privacidade
Última atualização: 9 de junho de 2025
Bem-vindo ao Parkey! Sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma. Nosso objetivo é ser transparente para que você possa usar nossos serviços com confiança.
Ao usar o Parkey, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
1. Que Informações Coletamos?
Coletamos informações para operar e melhorar a plataforma, garantir sua segurança e facilitar as locações. As informações são divididas nas seguintes categorias:
a) Informações que Você nos Fornece Diretamente:
- Dados de Cadastro e Perfil: Ao se registrar, coletamos seu nome, e-mail e senha (armazenada em formato criptografado). Para completar seu perfil, solicitamos informações como CPF, data de nascimento, endereço completo e número de telefone.
- Dados de Pagamento e Repasse: Para processar pagamentos de locações, nosso gateway (Mercado Pago) coleta os dados do seu método de pagamento. Para que proprietários possam receber seus repasses, coletamos os dados da sua Chave PIX ou conta bancária.
- Informações de Vagas e Condomínios: Quando um proprietário cadastra uma vaga, coletamos todos os detalhes fornecidos, como o endereço do condomínio, número da vaga, características (cobertura, tipo, acesso PCD, carregador VE, etc.), fotos e preços.
- Informações de Veículos: Coletamos os dados dos veículos que você cadastra em sua conta (placa, marca, modelo, cor) para associá-los às suas reservas.
- Comunicações: Armazenamos as mensagens trocadas entre locatários e proprietários através do nosso sistema de chat interno.
b) Informações Coletadas Automaticamente durante o Uso:
- Dados de Geolocalização: Com sua permissão, podemos usar a geolocalização do seu navegador para a funcionalidade "Perto de Mim" e armazenamos as coordenadas geográficas dos condomínios para potencializar as buscas no mapa.
- Dados de Log e Segurança: Coletamos informações que seu navegador envia automaticamente, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, e as datas e horários de suas requisições. Usamos esses dados para monitorar, proteger nossos servidores contra atividades maliciosas (como tentativas de varredura e acesso indevido) e para analisar tendências de uso para melhorar a plataforma.
- Cookies: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, como manter sua sessão de login e garantir a segurança contra ataques CSRF.
c) Informações de Terceiros:
- Login Social (Google OAuth): Se você optar por se registrar ou fazer login usando sua conta do Google, recebemos do Google seu nome, endereço de e-mail e um identificador único, conforme sua autorização na tela de consentimento do Google.
- Gateway de Pagamento (Mercado Pago): Após um pagamento, recebemos do Mercado Pago a confirmação, o status (aprovado, pendente, rejeitado), o ID do pagamento e outras informações necessárias para atualizar o status da reserva em nossa plataforma.
2. Como Usamos Suas Informações?
Utilizamos suas informações com os seguintes propósitos:
- Fornecer e Operar a Plataforma: Usamos seus dados de perfil, vagas e veículos para viabilizar a busca, solicitação, confirmação e gerenciamento das locações.
- Segurança e Proteção: Monitoramos os dados de uso e acesso para proteger a plataforma contra fraudes e ataques, utilizando ferramentas como Fail2Ban para banir IPs maliciosos. A validação do CPF ajuda a garantir a identidade dos usuários.
- Comunicação e Notificações: Usamos seu e-mail e, com seu consentimento, seu número de WhatsApp para enviar notificações importantes sobre suas reservas (novas solicitações, confirmações, cancelamentos, novas mensagens) através do nosso sistema de automação (n8n).
- Processamento de Pagamentos: Facilitamos a transação segura entre locatário e proprietário através da integração com o Mercado Pago.
- Melhora e Personalização: Analisamos como os usuários interagem com a plataforma para identificar dificuldades, corrigir bugs e desenvolver novas funcionalidades. A funcionalidade de favoritar condomínios usa seus dados para personalizar sua experiência.
3. Com Quem Compartilhamos Suas Informações?
A sua privacidade é fundamental. Só compartilhamos suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Entre Usuários da Plataforma: Para viabilizar a locação, o nome do solicitante é compartilhado com o proprietário no momento da reserva. Após a confirmação, detalhes do veículo e um canal de comunicação direta são disponibilizados entre as partes.
- Com Provedores de Serviço: Suas informações de pagamento são processadas diretamente pelo Mercado Pago; nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Para enviar notificações, compartilhamos informações necessárias (e-mail, telefone, conteúdo da mensagem) com nossa ferramenta de automação **n8n**, que roda em nosso servidor.
- Por Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir um processo legal ou proteger nossos direitos.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Levamos a segurança dos seus dados a sério e implementamos um conjunto de medidas para protegê-los:
- Infraestrutura: Seus dados são armazenados em um banco de dados PostgreSQL, que roda em uma porta não padrão para maior segurança em nossa VPS.
- Criptografia: Todo o tráfego entre seu navegador e nossos servidores é criptografado usando SSL/TLS (Let's Encrypt). As senhas são armazenadas usando hashes criptográficos seguros.
- Segurança de Rede: Utilizamos um firewall (UFW) para restringir o acesso ao nosso servidor e o Fail2Ban para bloquear proativamente endereços de IP que demonstram comportamento malicioso.
- Isolamento: A aplicação roda em um ambiente Python isolado (`venv`), com um usuário de sistema dedicado (`parkeyuser`) com permissões limitadas.
5. Seus Direitos e Controle
Você tem controle sobre suas informações pessoais. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem o direito de:
- Acessar suas informações.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados diretamente na página "Editar Perfil".
- Solicitar a exclusão de seus dados, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.
- Gerenciar seu consentimento para comunicações, como as notificações via WhatsApp, em seu perfil.
- Solicitação de Exclusão de Dados: Para solicitar a exclusão permanente de sua conta e dos dados associados, por favor, envie um e-mail para contato@parkey.com.br a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua conta Parkey, com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Nossa equipe processará sua solicitação conforme os prazos legais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail fornecido abaixo.
6. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@parkey.com.br.